WS Opéra - Vendôme

"NE SÉJOURNEZ PAS ICI ! Ils ont annulé notre réservation le jour même de notre arrivée, sans raison et sans aucune intention de nous aider à réserver ailleurs. Nous avions réservé chez eux depuis 4 mois et j'ai contacté quelqu'un par e-mail deux jours avant notre arrivée pour confirmer notre chambre, et on m'a dit que tout était réglé."

"Méfiez-vous de cet établissement. Je suis arrivé dans la chambre et il n'y avait pas de lit, ou plutôt, le lit était un lit pliant. Malheureusement, il y avait des bureaux dans la chambre qui ne permettaient même pas de l'ouvrir. C'était plus un bureau qu'une chambre double. Il n'y avait ni draps ni serviettes. La salle de bain était sale, même avant que nous l'utilisions. J'ai contacté l'établissement et ils m'ont dit que je ne pouvais pas séjourner dans cette chambre car elle était encore en travaux, que je devais donc partir et qu'il n'y avait plus d'autres chambres disponibles. Ils m'ont abandonné dans une ville dont je ne parle même pas la langue. Finalement, j'ai dû payer pour un autre hébergement et j'ai réussi à me faire rembourser par Grazia Booking. Ils n'ont même pas réussi à me trouver une alternative. Expérience horrible. Arnaques. Supprimez l'annonce de la chambre parce que c'est une arnaque. Vous obligez les gens à réserver et les laissez ensuite sans espoir."

"C'est honteux, notre réservation a été annulée sans prévenir. Nous nous sommes retrouvés sous l'immeuble sans les codes d'accès, et ce n'est qu'après avoir appelé le numéro gratuit qu'on nous a annoncé que la réservation était annulée et que l'appartement était en rénovation. Il est intéressant de noter que quelques heures auparavant, ils avaient confirmé la disponibilité via WhatsApp et qu'ils nous enverraient les codes pour ouvrir la porte. Ils ont laissé une famille avec deux enfants à la rue."

"Je déconseille à quiconque de faire affaire avec WS Property. J'avais réservé cet appartement sur Airbnb un mois à l'avance. Soudain, la veille de mon départ, ils m'ont informé que des travaux de rénovation étaient en cours (on ignore quand ils ont commencé), mais qu'ils pouvaient me proposer un autre appartement. Cependant, ils m'ont envoyé un lien qui n'a pas fonctionné, puis ont complètement cessé de communiquer et n'ont répondu ni à moi ni au gestionnaire Airbnb. J'ai donc dû annuler la réservation en urgence et chercher un autre appartement. Service déplorable !"

"Une adresse que nous retenons pour un futur séjour à Paris. Super emplacement / prestations, déco très sympa. L'entrée, le hall d'immeuble, les escaliers et l'appartement sont très propres. Dans certains commentaires, on peut lire : - qu'il y a trop de codes. Il faut entrer 4 codes (3 différents) mais nous avons trouvé cela sécurisant. Et puis, on les retient vite, ces trois codes. - D'autres trouvent l'endroit bruyant. Bien au contraire, l'immeuble est très calme. Dans la rue, il y a du bruit mais on est en plein centre de Paris ! On sait donc à quoi s'attendre. Le bruit n'est pas dérangeant mais fait partie de cette vie parisienne. Nous avons dormi les fenêtres ouvertes en étant bercés par les bruits urbains. Si on veut être au calme, on réserve une cabane en pleine forêt. Le rapport prix/emplacement est excellent."

"L'une des pires expériences que j'ai vécues, où que ce soit. Nous y avons passé trois nuits en juin, où il fait chaud. Le logement n'a aucune ventilation ; le seul élément qui aurait pu rafraîchir un peu l'appartement était un ventilateur en panne. Le pire, c'est l'hôte, à qui nous nous sommes plaints. Il a d'abord répondu, voulant régler le problème, mais il n'a jamais rien fait et a cessé de répondre directement. Nous étions trois, dont une adulte, et elle a dû déménager à l'hôtel car il était dangereux pour elle d'y rester à cause de la chaleur. Les escaliers sont également dangereux. NE LOUEZ PAS CES APPARTEMENTS. SI VOUS AVEZ UN PROBLÈME, IL NE SERA JAMAIS RÉSOLU."

"Attention ! Ne séjournez pas ici. Nous n'avons pas d'eau et nous n'avons reçu aucune réponse de WS (testé via WhatsApp, réservation, e-mail). Impossible de les appeler. Du coup, pas de chasse d'eau, pas de douche, etc. Mise à jour : réponse presque 12 heures plus tard. Mais toujours pas d'eau et aucune intervention directe pour nous aider. (Nous attendons maintenant de voir si nous allons être remboursés.)"

"Une réservation annulée au dernier moment. Quand on demande la raison, « c’est une annulation automatique ». Pas un mot d’excuse, une honte, je déconseille fortement"

"Bien placé mais propreté à revoir"

"Avertissement : Séjour désastreux chez WS Property - Pratiques trompeuses et vol J’ai récemment vécu une expérience désastreuse avec WS Property lors de mon séjour de cinq jours dans leur appartement situé au 14, rue Christophe Colomb. Ma frustration à l’égard de cette entreprise est due à un coffre-fort défectueux le dernier jour de mon séjour, ce qui m’a empêché de prendre mes dispositions de voyage et a engendré un cauchemar permanent. Bien que j’aie signalé le dysfonctionnement deux heures avant mon départ, WS Property m’a assuré qu’ils régleraient rapidement le problème. Malheureusement, personne ne s’est présenté, ce qui m’a fait manquer un transfert crucial vers la Belgique. L’entreprise a affirmé que l’incident avait été filmé et s’est engagée à m’envoyer les images sous quelques jours, m’assurant que je pouvais leur confier mes affaires. Malheureusement, cette promesse s’est avérée vaine. J’ai prolongé mon séjour de trois jours supplémentaires, continuant de payer l’appartement, attendant les images et mes affaires. À mon grand désespoir, après 40 appels, WS Property n’a toujours pas tenu ses promesses. Ils ont non seulement omis d'envoyer la vidéo promise, mais aussi de fournir la liste des objets volés dans le coffre-fort défectueux, notamment des documents importants, de l'argent et des bijoux. Outre ce vol et cette tromperie majeurs, d'autres désagréments mineurs ont été constatés, comme l'oubli du code d'entrée, l'absence des équipements promis et une connexion internet coupée pendant quelques jours. Malgré les assurances répétées que ces problèmes seraient résolus, personne de la direction ne m'a contacté pendant mes cinq jours d'épreuve. Je conseille sincèrement à tous ceux qui envisagent de séjourner chez WS Property de se tenir à l'écart de cette entreprise. Leurs pratiques trompeuses, le non-respect de leurs promesses et le vol pur et simple m'ont laissé une expérience amère qu'aucun voyageur ne devrait subir. Épargnez-vous ces ennuis et choisissez un hébergement plus fiable et de meilleure réputation."