WS Louvre - Saint-Honoré

"Très bien situé et un joli petit appartement. Le problème, c'est qu'ils sont très mauvais en communication. Nous avons réservé via Booking.com. Heureusement, j'ai enregistré l'adresse sur mon plan, car l'e-mail reçu juste avant notre arrivée était erroné. Nous avions également un code d'entrée erroné pour l'immeuble et des photos d'un immeuble complètement différent. Les liens vers les e-mails ne fonctionnaient pas. Le numéro de téléphone fourni est resté sans réponse. J'en suis actuellement à mon deuxième jour et à mon quatrième e-mail, essayant d'expliquer ces choses à des personnes déterminées à être confuses. Nous avons pu entrer grâce au code d'accès d'un voisin. Nous avons pu aider deux autres clients malchanceux :) C'était vraiment un excellent prix pour l'emplacement, mais je ne prendrais pas le risque qu'un problème se produise et que je doive compter sur ces personnes pour m'aider."

"L'appartement est idéalement situé, propre et très agréable. Il est situé en plein centre-ville, près du Louvre et à quelques minutes d'une station de métro. La rue regorge également de boutiques, de restaurants et de bars. Nous avons passé un excellent séjour !"

"SAINT-HONORE 191 CHAMBRE 203 Si vous êtes claustrophobe, ce n'est pas l'endroit idéal. Le prix du logement dépend de son emplacement. Excellent emplacement, à 5 minutes du Louvre, avec de nombreux restaurants, un supermarché et les transports en commun. Concernant le logement lui-même, il est extrêmement petit. Nous avons choisi cet hôtel pour la kitchenette, que nous n'avons finalement pas utilisée. Tout était si petit que nous allions juste dormir. En plus de l'exiguïté, il y a des marches pour accéder à la chambre, tellement exiguë. Nous avons également eu une mauvaise expérience 20 minutes après notre arrivée. L'enregistrement est prévu à 15h, pas une minute en avance. Nous avons attendu que ce soit prêt, puis nous sommes entrés, et alors que nous étions déjà sous la douche et au lit, ils ont ouvert la porte sans frapper. Ma copine, qui ne parlait pas la langue et était au lit, a eu une sacrée frayeur. Jusqu'à ce que nous parvenions enfin à comprendre que c'était le personnel de nettoyage qui n'avait pas nettoyé la chambre. Nous avons demandé des explications, mais à ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse. Déjà source de méfiance dès le départ, ils ont également dû remplacer la pile de la serrure le dernier jour. Les bruits provenant des chambres voisines semblaient provenir de l'intérieur de la chambre. Une ville incroyable, où nous reviendrons, mais pas à l'hôtel."

"La chambre était propre, belle et parfaitement agencée. L'emplacement et la vue valaient le prix."

"Plus jamais !!!!! J'ai contacté le WS Louvre ce matin-là et on m'a dit que nous ne pouvions pas nous enregistrer avant 15h car la chambre devait encore être nettoyée. Comme il n'y avait pas de réception sur place, nous n'avons pas pu déposer nos bagages avant. Lorsque nous avons essayé de nous enregistrer à 15h30, nous avons trouvé une chambre complètement sale : le lit n'était pas fait, des restes de nourriture étaient partout et la salle de bain n'était pas nettoyée non plus. Sans réception, nous avons dû régler tout ça par téléphone. Après près d'une heure d'attente, nous avons décidé de réserver un autre hôtel et demandé un remboursement. Ils nous ont ensuite proposé un autre hébergement dans un autre établissement avec petit-déjeuner gratuit, mais nous avions déjà clairement indiqué que nous souhaitions un remboursement. 14 jours se sont écoulés sans remboursement. Quand je me renseigne, j'obtiens toujours la même réponse : « Nous avons transmis votre demande et attendons le retour du directeur. » Horrible !"

"WS LOUVRE CASANOVA - WS ROOMS : Expérience inacceptable - Infestation de punaises de lit Nous avons passé une nuit dans cet établissement en juin 2025 et l'expérience a été absolument inacceptable. Le lendemain, mon conjoint et moi avons découvert plusieurs piqûres de punaises de lit. Nous avons immédiatement contacté l'établissement, qui a reconnu le problème par téléphone et promis une indemnisation. Depuis, malgré de multiples relances par e-mail et par téléphone, nous n'avons reçu aucune solution concrète. Plus d'un mois s'est écoulé et nous n'avons reçu que des réponses vagues concernant l'attente de l'accord du gérant, sans tenir compte des graves désagréments que nous avons subis : démangeaisons, stress, nuits blanches et crainte de contaminer notre maison et nos biens. Booking.com a été informé, mais n'a pas non plus apporté de solution. Je déconseille fortement de réserver cet établissement. Cela témoigne d'un manque total de responsabilité et d'attention envers les clients, même face à de graves problèmes de santé. PS : Le ventilateur de toit ne refroidit pas du tout. D’autre part, il répartit la poussière dans toute la pièce."

"Une vraie arnaque ! Mon ami a oublié des écouteurs. On lui a dit les avoir retrouvés et ils n’ont jamais été envoyés. De plus même en voulant y passer, impossible d’avoir une adresse pour récupérer les objets oubliés. Ce sont des voleurs !!"

"Location d’une nuit au WS Louvre Saint Honoré.. lamentable !! À Fuir Pas d’eau chaude, signalement le soir de notre arrivée, on nous explique qu’il n’y a pas de technicien disponible mais que le problème sera résolu le lendemain.. Le lendemain, tjrs pas d’eau chaude… sans solution.. seule réponse à nos appels «  nous sommes navrés du désagrément ». Autre problème: les petits déjeuners commandés lors de la réservation n’ont jamais été livrés… Nous attendons un remboursement des frais engagés.. mais je doute du sérieux de cette agence de location… À fuir !!!"

"Honteux. Je n’ai jamais vu un service client si pitoyable. J’ai réservé un séjour dans cet établissement du dimanche 19 au mercredi 23 janvier. Mon épouse étant enceinte, j’ai opté pour une assurance annulation payante en sus au cas où. Cette assurance prévoyait sur le site une annulation possible jusqu’au vendredi 17 janvier. Mon épouse venant d’accoucher peu avant et prématurément, je les ai informé dès que j’ai pu de mon impossibilité de me rendre sur place par téléphone à 12h15. L’employée que j’ai eu au téléphone m’a félicité, déclaré que je serai remboursé et que je recevrai un mail pour me communiquer les modalités. Ne recevant rien, j’ai envoyé un mail par la suite demandant les modalités de remboursement. RÉPONSE : le délai pour les prévenir de l’annulation a expiré le même à 11h59 et ils ne procéderont à aucun remboursement. Cette information n’est présente ni sur leurs CGV ni sur aucun mail de confirmation qu’ils m’ont envoyé. De plus, ils se référent à des conditions d’annulation qui ne sont disponibles nul part sur leur site internet. Au delà d’un aspect juridique pour le moins contestable, leur réponse est moralement incompréhensible. D’autant plus pour 15 minutes de retard sur leur présumé délai. Je déconseille fortement cette chaîne d’hébergement et ne manquerai pas de lui faire mauvaise presse."

"Si je pouvais, je mettrais zéro étoile. J'ai dû partir à 23h pour chercher un hôtel avec mon petit fils. C'est une arnaque de ne jamais réserver"